Társasházak újbekapcsolása
2021-01-29Tisztelt Partnerünk!
Az elmúlt hónapokban felmerült leggyakoribb kérdésekre adható válaszokat, valamint az egységes eljárás szempontjait tekintve, ezeket a szakmai információkat szeretnénk megosztani Önnel!
- A négy-, vagy annál több lakásos társasházak/társas üdülők lakásainak újbekapcsolási igénybejelentés adminisztrációját egyszerűsített változata:
Mi változik?
Mostantól elegendő egyetlen mérőhelyhez kitölteni az igényt, és a többi lakás adatait Excel táblázatban összesíteni.
Mi a feltétele az egyszerűsített igénybejelentésnek?
- Meglévő HCS szerződés a társasházi közösségi mérőre
- A csatlakozóvezeték kivitelezése már korábban megtörtént
- Az első igény feltöltése a bekapcsoljuk.eon.hu felületre – csatolandó dokumentumokkal együtt
Hogyan történjen az igénybejelentés?
- Kérjük, a bekapcsoljuk.eon.hu felületre töltsön fel 1 db igényt a következő dokumentumokkal kiegészítve:
- D jelű nyomtatvány – meghatalmazás az E.ON regisztrált szerelők részére – ide kérjük csatolni amennyiben csak egy meghatalmazás van
- C jelű nyomtatvány - tulajdonosi hozzájárulás,
- 60 napnál nem régebbi, nem hivatalos tulajdoni lap,
- Társasházi alapító okirat / II. fokú Építési Hatóság által kiadott építési engedély másolata (az első feltöltéskor a fogyasztásihely címnél megadott emelet/ajtó adatok után megjelenik a társasházi nyilatkozat és oda lehet csatolni)
- Értelemszerűen kitöltött Társasház újbekapcsolás_TELEPÜLÉSNÉV_UTCA_HÁSZSZÁM.xlsx nevű táblázat, a további mérőhelyek adataival a bérleti szerződés helyére csatolva.
Kérjük, figyeljen arra, hogy a táblázat nevébe minden esetben a társasház fogyasztási helyének település-, utca neve, és házszáma kerüljön az egyértelmű beazonosíthatóság érdekében.
- Az 1. pontban leírtak sikeres végrehajtását követően a bekapcsoljuk.eon.hu oldalról visszaigazoló válaszlevelet küldünk Önnek. A válaszlevelet továbbítva az alábbi dokumentumokat lehet küldeni a beruházás fogyasztási hely címéhez tartozó ügyfélszolgálati iroda vezetőjének e-mail címére (lenti lista):
- D jelű nyomtatvány – meghatalmazás az E.ON regisztrált szerelők részére – ide kérjük csatolni amennyiben a beadott igények különböző felhasználói névre készültek
- jóváhagyott mérési terv első oldala,
Ügyfélszolgálati irodavezetők elérhetőségei:
|
Irodavezetők |
Vezető neve |
Telefonszám |
|
Debrecen |
Kis Mariann |
30/6269248 |
|
Dunaújváros; Székesfehérvár |
Dr. Paszternákné Filus Erzsébet |
30/3783364 |
|
Győr; Sopron |
Horváth Balázs |
30/5068627 |
|
Kaposvár |
Géciné Horváth Zsuzsanna |
30/3783951 |
|
Nagykanizsa; Zalaegerszeg |
Dobosné Andrasek Szilvia |
30/5665003 |
|
Nyíregyháza |
Müller Attila |
30/7905311 |
|
Pécs |
Majorné Maretics Kornélia |
30/3783977 |
|
Szekszárd |
Árvai Éva |
30/3783352 |
|
Szolnok |
Pálinkás Éva |
30/3782915 |
|
Szombathely |
Janzsó Szilárd |
30/2512244 |
|
Tatabánya |
Horváth Balázs |
30/5068627 |
|
Veszprém |
Tremmer Ildikó |
30/7914458 |
Mi történik, ha továbbra is postai úton történik az igénybejelentés?
Az igényeket természetesen továbbra is befogadjuk postai úton, a fenti változtatás elsősorban az Ön kényelmét szolgálja.
- Garázssori új bekapcsolás
Amennyiben garázssorban lévő garázshoz szeretnének mérőt igényelni :
- Csak az adott garázs tulajdoni lapján szereplő tulajdonosok 51%-nyi hozzájárulása szükséges, nincs szükség közösképviselő/intézőbizottság vagy a többi tulajdonos hozzájárulására
- A 100%-os tulajdonos esetén pedig ugyanúgy nincs szükésg "C" nyomtatványra, mint egy "hagyományos" ingatlan esetén.
- Tájékoztatás az Áramváltós mérések újbekapcsolása,illetve átalakítása esetén, a regisztrált szerelőnek engedélyezett feladatok elvégzéséről
A mellékletben szereplő csatolmányban átmeneti rendelkezés van felsorolva, amely felülvizsgálatra, módosításra kerül/kerülhet, amiről majd aktuálisan tájékoztatást küldünk.
- Regisztráltszerelők telefonos vonala:
A sikeres beszélgetéshez kérjük minden esetben adja meg 5 jegyű VETr azonosítóját.
|
+36 96 616 360 Telefonos menüpont |
Nyitvatartás |
|
1. Plombabontás (csak érvényes FAM vizsga és megállapodás megléte esetén) |
Hétfőtől-péntekig 10.00-15.00 |
|
2. Szakmai kérdések igénybejelentéssel kapcsolatban |
Hétfő: 8.00-16.00 |
|
3. Folyamatban levő igények |
|
|
4. bekapcsoljuk.eon.hu felület használatával kapcsolatos kérdések |
Az új telefonos csatorna 2., 3., 4. menüpontján várjuk mindazokat a kérdéseket, amiket eddig az E.ON ügyfélszolgálati irodák munkatársaitól tudott megkérdezni. Például:
- POD szám a teljesítmény növekedéshez, hogy be tudjam nyújtani a bekapcsoljuk.hu-n az igényemet? (Ehhez az ügyfél felhasználó azonosítója, neve és felhasználási címe szükséges!)
- Bonyolultnak érzem az ügyet, mielőtt beadom szeretnék egyeztetni.
- Hogy áll az igényem, folyamatban levő ügyem?
- Mikor és ki kapta meg a szerződést?
- Visszaérkezett-e a szerződés?
E.ON Hálózsti Tudásmenedzsment Osztály