Tisztelt Minősített Szerelő Partnerünk!
2024. január 1-től bevezetésre került E.ON ellátási területén a minősített szerelők ajánló rendszere.
Az elmúlt időszakban több észrevétel érkezett a rendszer működésével kapcsolatban, melyet minősített szerelő kollegákkal egyeztettünk és módosítottuk a rendszert.
A visszajelzések alapján a legtöbb problémát az okozta, hogy valaki megkapott egy ajánlatkérést, felvette a kapcsolatot az ajánlatkérővel, aki közölte, hogy a munkát már elvégezték. Ez abból adódott, hogy aki adott ajánlatot és elvégezte a munkát nem jelezte a rendszerben, ezáltal a rendszer automatikusan tovább küldte az ajánlatkérést a többi minősített szerelőnek. Ezt a problémát megoldottuk.
A másik észrevétel azt volt, hogy az ajánlatkérő maga választhassa ki kitől kér ajánlatot. Ezt is módosítottuk, az ajánlatkérőnél megjelenik a közelben lévő 21 minősített szerelő profilja amelyből kiválaszthatja kitől kér ajánlatot.
Felvettük a kapcsolatot az ügyfélszolgálatokkal, tájékoztattuk a kollegákat a rendszer indításáról, melyet ajánlanak a fogyasztók felé.
Az ajánló rendszer működési leírását ITT találja.
Kérjük az üzemeltetési díjat 2024. július 31-ig kiegyenlíteni szíveskedjenek.
MEE VET
